Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Gabriel Alejandro Casas Agudelo, identificado con cédula de ciudadanía 1.036.641.311, bajo la marca templa, con domicilio en Calle 77 Sur #47C-65, apartamento 1009, Sabaneta, Antioquia, Colombia. Puedes contactarnos en info@templahub.co o al WhatsApp +57 320 708 2388.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio templahub.co y de las herramientas, contenidos y servicios que ofrecemos. Al navegar el sitio, usar una herramienta, entregar tus datos o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio.

Para contratar servicios de pago debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

3. Servicios que ofrecemos

• Herramientas gratuitas: cuestionarios y calculadoras que generan un diagnóstico e informe descargable. Para recibir el informe te pedimos nombre y correo electrónico.
• Herramientas de pago: herramientas y entregables digitales que se adquieren mediante un pago único.
• Asesorías, mentoría y talleres: servicios de acompañamiento cuyas condiciones concretas (duración, modalidad, precio y fechas) se acuerdan con cada persona antes de la contratación.

Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier herramienta o contenido gratuito en cualquier momento. Los servicios ya pagados se prestarán en las condiciones vigentes al momento de la compra.

4. Naturaleza educativa del contenido

templa ofrece educación y acompañamiento. No es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y no presta servicios de asesoría de inversión, intermediación de valores, corretaje de seguros ni administración de recursos de terceros.

Los diagnósticos, puntajes, proyecciones y recomendaciones que generan nuestras herramientas son estimaciones con fines exclusivamente educativos, elaboradas a partir de la información que tú mismo ingresas. No constituyen asesoría financiera, legal, contable ni tributaria personalizada, y no garantizan ningún resultado.

Las proyecciones de rentabilidad son ilustrativas y suponen condiciones constantes que no ocurren en la realidad: los rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros. Toda decisión que tomes con base en este contenido es tuya y bajo tu responsabilidad. Te recomendamos consultar a un profesional acreditado antes de tomar decisiones financieras relevantes.

5. Precios y pagos

• Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. templa no almacena datos de tarjetas: los ingresas directamente en la pasarela.
• La entrega del producto digital se realiza una vez el pago es aprobado, mediante un enlace de acceso enviado al correo que registraste. Con métodos como PSE la confirmación puede tardar algunos minutos.
• Es tu responsabilidad ingresar correctamente tu correo electrónico. Si no recibes el acceso, escríbenos y lo reenviamos.

6. Derecho de retracto

El artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 reconoce el derecho de retracto en ventas a distancia dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.

Ese mismo artículo exceptúa los servicios cuya prestación ha comenzado con acuerdo del consumidor. Nuestros productos digitales se entregan de forma inmediata tras la aprobación del pago, por lo que al confirmar la compra aceptas que la ejecución comienza de inmediato y que, una vez descargado o accedido el contenido, no aplica el retracto.

Si aún no has accedido ni descargado el contenido, puedes ejercer el retracto dentro de los cinco (5) días hábiles escribiendo a info@templahub.co, y devolveremos el 100 % de lo pagado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.

7. Reembolsos y reversión del pago

Devolvemos el 100 % de lo pagado cuando:

• El producto no se entregó por una falla atribuible a templa.
• El producto entregado no corresponde a lo ofrecido.
• El archivo está dañado o es inutilizable y no logramos reemplazarlo.

Escríbenos a info@templahub.co dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la compra, con el correo y la fecha de la transacción. Responderemos en un máximo de cinco (5) días hábiles.

Garantía de satisfacción. Además de lo anterior, y de forma voluntaria, si dentro de esos quince (15) días calendario usas la herramienta y consideras que no te sirvió, te devolvemos el 100 % de lo pagado sin pedirte explicaciones. Es un compromiso comercial nuestro, no una obligación legal, y no sustituye ni limita el derecho de retracto del artículo 47 ni la reversión del pago del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.

Adicionalmente, el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 te permite solicitar la reversión del pago ante tu entidad financiera cuando seas víctima de fraude, la operación no haya sido solicitada, el producto no se entregue o no corresponda a lo pedido.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —textos, herramientas, metodologías, informes, identidad visual y código— es propiedad de templa o se usa con autorización, y está protegido por la normativa colombiana y los tratados internacionales sobre derechos de autor.

El signo «templa» y su logotipo se usan como identificadores de este negocio. No constituyen todavía una marca registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio, sin que ello autorice su uso por terceros para identificar productos o servicios semejantes.

Al adquirir una herramienta recibes una licencia de uso personal, individual e intransferible. No puedes revenderla, redistribuirla, publicarla, cederla ni usarla para crear productos derivados sin autorización escrita de templa. El informe que generas con tus propios datos es tuyo y puedes usarlo libremente.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, templa no será responsable por pérdidas o daños derivados de decisiones financieras, laborales o personales que tomes con base en el contenido del sitio; de la exactitud de los resultados cuando la información que ingresaste sea incompleta o incorrecta; ni de interrupciones del servicio ocasionadas por fallas de proveedores externos de alojamiento, correo o pagos.

Nada en esta cláusula limita los derechos que la ley reconoce de forma irrenunciable a los consumidores, ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

10. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan compras realizadas antes de su publicación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Sabaneta, Antioquia, Colombia, sin perjuicio de que puedas acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en ejercicio de tus derechos como consumidor.